Site announcements
Skip available courses
Available courses
💞HEART TO HEART Service
💞Chắc hẳn các bạn đã quá quen thuộc với cái tên thân thương BigFun đúng không nào? Big Fun – Niềm vui lớn, có lẽ đó cũng chính là thông điệp mạnh mẽ mà Người sáng lập mong muố́n mỗ̃i một thành viên trong đại gia đình Big Fun luôn khắ́c ghi. Mọi hành động của đội ngũ nhân viên đề̀u hãy hướng đế́n thông điệp ý nghĩa nhấ́t đó là mang lại 100% niề̀m vui, hạnh phúc lớn cho khách hàng của chúng ta – Delivering Fun! ( mang lại niề̀m vui )Bộ quy trình không đơn thuần là các bước thực hiện công việc, mà là kim chỉ nam giúp mỗi nhân sự:
- Hiểu đúng vai trò của mình trong hành trình trải nghiệm khách hàng
- Chủ động, linh hoạt xử lý tình huống với thái độ tích cực
- Giao tiếp chuẩn mực, thân thiện và chân thành
- Luôn đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi hành động
👍 Bộ quy trình dịch vụ từ trái tim này sẽ giúp:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ đồng đều giữa các vị trí
- Gia tăng mức độ hài lòng và quay lại của khách hàng
- Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, đáng tin cậy cho thương hiệu
- Tạo môi trường làm việc tích cực, gắn kết đội ngũ
🎉 KHÓA HỌC HỘI NHẬP: HÀNH TRÌNH BIGFUN – CÙNG NHAU BẮT ĐẦU
Thời lượng: 1 buổi / 1 ngày (tuỳ theo kế hoạch)
Hình thức: Trực tiếp tại công ty + trải nghiệm thực tế
🎉 KHÓA HỌC HỘI NHẬP: HÀNH TRÌNH BIGFUN – CÙNG NHAU BẮT ĐẦU
Thời lượng: 1 buổi / 1 ngày (tuỳ theo kế hoạch)
Hình thức: Trực tiếp tại công ty + trải nghiệm thực tế
🌟 Mục tiêu khóa học
-
Chào đón bạn chính thức gia nhập đại gia đình BigFun.
-
Giúp bạn hiểu rõ văn hoá, giá trị và phong cách làm việc tại BigFun.
-
Kết nối bạn với đồng đội, quản lý và môi trường làm việc mới.
-
Trang bị kiến thức cơ bản và công cụ hỗ trợ để bạn tự tin bắt đầu hành trình phát triển.
🎯 Nội dung chính
✅ Chào mừng & Giới thiệu BigFun
-
Lịch sử hình thành & phát triển
-
Tầm nhìn, sứ mệnh & giá trị cốt lõi
-
Văn hoá và tinh thần BigFun
✅ Khám phá nơi làm việc
-
Tour tham quan công ty/khu vực làm việc
-
Giới thiệu các phòng ban, đội nhóm
✅ Cách BigFun làm việc
-
Các quy trình cơ bản bạn cần biết (lịch làm việc, nội quy, công cụ hỗ trợ)
-
Chia sẻ từ quản lý & đồng nghiệp
✅ Mini game kết nối
-
Trò chơi nhóm, thử thách nhỏ để làm quen và gắn kết
✅ Chốt hành trình – Bạn đã sẵn sàng!
-
Nhận sticker/huy hiệu/chứng nhận BigFun
-
Gửi lời chúc từ team
